Online Recenzie – Ako na mieste Fake Online Recenzie

<p>Viete skontrolovať recenzie skôr, ako si kúpite niečo, navštívte niekto alebo si najmete niekoho, ale neverte všetko, čo čítate. Približne 30% online recenzií služieb, tovaru a zariadení je nepravých, hovorí Bing Liu, profesor na University of Illinois v Chicagu, ktorý skúma dôveryhodnosť online recenzií. Prípustné alebo úplne vyrobené recenzie môžu pochádzať od majiteľov firiem a ich konkurentov, rovnako ako od ľudí, ktorí dostanú zaplatiť na napísanie žiarivých potvrdení. Vo všeobecnosti platí, že hodnotenia dôvery, ktoré sa zdajú byť seriózne, ale nie príliš komplementárne, a nákup položiek alebo služieb, ktoré boli mnohokrát revidované inými ľuďmi (recenzie by sa mali líšiť vo vete a celkovej dĺžke a používať rôzne slová). A dávajte pozor na tieto ruses v nasledujúcich deviatich typov recenzií. </p><p>“title =” Hľadanie falzifikátov ”</p><p>src = “https://hips.hearstapps.com/wdy.h-cdn.co/assets/cm/15/10/480×240/54f5fd7c44be3_-_1-woman-using-laptop-lgn.jpg?resize=480:* ”</p><p>/></p><div class= Getty Images

Naučte sa čítať medzi riadkami pri online skúmaní produktov a služieb

<p>Viete skontrolovať recenzie skôr, ako si kúpite niečo, navštívte niekto alebo si najmete niekoho, ale neverte všetko, čo čítate. Približne 30% online recenzií služieb, tovaru a zariadení je nepravých, hovorí Bing Liu, profesor na University of Illinois v Chicagu, ktorý skúma dôveryhodnosť online recenzií. Prípustné alebo úplne vyrobené recenzie môžu pochádzať od majiteľov firiem a ich konkurentov, rovnako ako od ľudí, ktorí dostanú zaplatiť na napísanie žiarivých potvrdení. Vo všeobecnosti platí, že hodnotenia dôvery, ktoré sa zdajú byť seriózne, ale nie príliš komplementárne, a nákup položiek alebo služieb, ktoré boli mnohokrát revidované inými ľuďmi (recenzie by sa mali líšiť vo vete a celkovej dĺžke a používať rôzne slová). A dávajte pozor na tieto ruses v nasledujúcich deviatich typov recenzií. </p><p>“title =” Hľadanie falzifikátov ”<br/>src = “https://hips.hearstapps.com/wdy.h-cdn.co/assets/cm/15/10/54f5fd7c44be3_-_1-woman-using-laptop-lgn.jpg?crop=1xw:1.0xh; centrum, horné a veľkosť = 480: * ”<br/>/></picture><p></span></p><div class= Getty Images

Hľadanie falzifikátov

Viete skontrolovať recenzie skôr, ako si kúpite niečo, navštívte niekto alebo si najmete niekoho, ale neverte všetko, čo čítate. Približne 30% online recenzií služieb, tovaru a zariadení je nepravých, hovorí Bing Liu, profesor na University of Illinois v Chicagu, ktorý skúma dôveryhodnosť online recenzií. Prípustné alebo úplne vyrobené recenzie môžu pochádzať od majiteľov firiem a ich konkurentov, rovnako ako od ľudí, ktorí dostanú zaplatiť na napísanie žiarivých potvrdení. Vo všeobecnosti platí, že hodnotenia dôvery, ktoré sa zdajú byť seriózne, ale nie príliš komplementárne, a nákup položiek alebo služieb, ktoré boli mnohokrát revidované inými ľuďmi (recenzie by sa mali líšiť vo vete a celkovej dĺžke a používať rôzne slová). A dávajte pozor na tieto ruses v nasledujúcich deviatich typov recenzií.

krása products

Getty Images
1. Kozmetické výrobky

Mnohé krásy značky platia recenzentov, ktorí zakrývajú negatívne recenzie tým, že uverejňujú novšie pozitívne poznatky, vysvetľuje Robert Cole, zakladateľ spoločnosti RockCheetah, ktorá radí podnikom v oblasti marketingovej stratégie v meste Menomonee Falls, WI. Odmietnite recenzie, ktoré dokážu dokonalé výsledky, ako napríklad vymazanie vrások alebo vykonávanie iných kožných zázrakov. Namiesto toho vyhľadajte ľudí, ktorí mali reálne vylepšenia, napríklad menej sčervenanie alebo suchosť po použití produktu. Dávajte pozor aj na typy kože a vlasov. Napríklad recenzent s mastnou pokožkou nemusí mať rád silný krém na tvár určený pre suchú pokožku. Ešte jeden tip: Ignorujte recenzie, ktoré sa vzťahujú na konkurenčné produkty, ako vynikajúce výrobky, ktoré sú predmetom kontroly, “hovorí Cole. Tieto sú zvyčajne napísané v mene konkurentov.

lietadlo in the sky

Getty Images
2. Cestovanie

Podvodné recenzie na lety, hotely a zájazdy sú ťažké rozlíšiť, pretože toľko je dobre napísaných, bez gramatických chýb a v konverzačnom tóne. Ale tie isté lichotivé recenzie majú tendenciu sa objavovať na viacerých stránkach recenzie, hovorí Daniel Craig, zakladateľ spoločnosti Reknown, poradenská firma založená vo Vancouveri, ktorá pomáha klientom pohostinnosti s on-line brandingom. Namiesto toho, aby ste kontrolovali TripAdvisor.com pre recenzie, vyhľadajte duplicity na stránkach Travelocity.com a Orbitz.com. Dávajte si pozor na 100% pozitívnu spätnú väzbu. “Podnikatelia môžu odmietať váhy motivovaním hostí, aby napísali pozitívne recenzie,” hovorí Craig. Dokonca aj ľudia, ktorí majú najlepšie skúsenosti v hoteli, spomenú jednu alebo dve nevýhody.

žena holding food of plate

Getty Images
3. Reštaurácie

Webstránky ako Yelp.com výrazne ovplyvňujú návštevníkov a mnohé reštaurácie nehrajú pravidlá kontroly. Pozrite sa, ktoré iné reštaurácie písali recenzenti, odporúča Craigovi. “Poskytnite väčšiu váhu zmiešaným komentárom a častým recenzentom, než k časom, ktorí sú na jednom mieste,” odporúča. Potraviny, ktoré vážili viac ako jednu reštauráciu, píšu recenzie ako službu iným spotrebiteľom a sú menej ochotní ohroziť svoju reputáciu. Tí, ktorí nepredpisovali predchádzajúce recenzie, budú pravdepodobne priatelia s majiteľmi alebo zamestnancami, ktorí majú získať z propagácie podniku.

sucho cleaners

Getty Images
4. Poskytovatelia služieb

Konkurencia medzi okolitými podnikmi, ako sú čistiareň, dodávatelia a inštalatéri, môže spôsobiť, že majitelia budú neetickí. “Ak recenzent príliš nadšený alebo agresívne zneužije túto službu, nemusia byť autentické,” hovorí Cole. Znížte jednorázové negatívne recenzie, ktoré nevysvetľujú, prečo bola služba zlá; recenzenti majú tendenciu poskytovať podrobné vysvetlenia, prečo to nebolo až na par. A keďže niektorí majitelia platia spoločnosti zaoberajúce sa posudzovaním, spisovatelia sa zbláznia čo najviac, čo sú krátke a plné pravopisných slov, dodáva Cole.

žena trying on clothes

Getty Images
5. Móda

Vhodnosť a pocit oblečenia, doplnkov a obuvi sú mimoriadne subjektívne, “hovorí Cole. Preto je dôležité pozrieť sa na kvalifikáciu o recenzente, vrátane veku, veľkosti a polohy. Napríklad, Floridianova sťažnosť týkajúca sa príliš teplého plášťa nemusí byť relevantná vo vašom podnebí. Čo je vyjadrené v recenziách, je často úzko súvisí s produktom, nie s recenzentom, vysvetľuje Cole. Takže hľadajte stránky, ktoré majú “filtrovanie spolupráce”, ako napríklad oddiel s odporúčaniami pre Amazon, ktorý upozorňuje na produkty, ktoré majú podobnú vôňu ako vy.

lekár and patient at a meeting

Getty Images
6. Zdravotnícki pracovníci

Dostať sa scammed do výberu pododpisu lekára alebo lekárskej kancelárie môžu byť obzvlášť nebezpečné. “Väčšina malých podnikateľov, ktorí práve začínajú, spýtajte sa svojich priateľov a rodiny, aby rozširovali slovo, a to môže na začiatku znamenať niektoré veľmi zaujaté recenzie,” vysvetľuje Cole. Prečítajte si všetky recenzie starostlivo a zoraďte ich podľa dátumu, aby ste sa vyhli tomu, že by ste boli zmiasť počiatočnými priaznivými poznámkami Recenzie, ktoré sú výrazne pozitívne alebo negatívne ako ostatné, sú pravdepodobne falošné, hovorí Cole.

žena reading a book

Getty Images
7. Zábava

Pozitívne recenzie sú nevyhnutné pre získavanie publicity pre knihy, filmy a prehliadky. Spoločnosť Gartner Group, ktorá je výskumnou a poradenskou spoločnosťou v oblasti informačných technológií, v roku 2014 uhradí približne 20% recenzií na sociálnych médiách. A už mnohí tvorcovia žiadajú priateľov, aby spievali chvály svojej práce. “Porovnajte dátum recenzie s dátumom vydania filmu alebo knihy,” navrhuje Cole. “Ak je recenzia uverejnená pred dátumom vydania, môže to byť niekto, kto sa umelo snaží podporiť otvorenie predaja.” Záporné recenzie môžu byť tiež klamlivé. Jedným zo spôsobov, ako zistiť, či je recenzia falošná, je to, keď zápis napravuje prácu bez toho, aby ste o nej uviedli podrobnosti.

kuchyňa appliances

Getty Images
8. Domov

Zaznamenávanie čokoľvek od kuchynských spotrebičov až po domáce zariadenie môže znieť ako užitočné, ale spoločnosti sa stávajú kvalifikovanejšími pri výrobe upravených, dobre napísaných recenzií. “Keď robia dobrú prácu, náš výskum ukázal, že spotrebitelia majú ťažkosti so spozorovaním falošných,” hovorí Liu. Pozrite sa na frázy ako “perfektný prírastok”, “musí mať”, “podstatné” alebo čokoľvek iné, čo znamená, že je to produkt, ktorý absolútne potrebujete poznať, aby ste nebrali do úvahy tieto recenzie.

dieťa carrier

Thinkstock
9. Detské vybavenie

Obchodníci robia čokoľvek, aby upútali pozornosť zaneprázdnených rodičov, ktorí majú obmedzený čas na internete, aby zistili, čo potrebujú. Niektoré z ich trikov: pomocou všetkých veľkých písmen a celého názvu položky v priebehu revízie, aby sa zvýšila ich viditeľnosť v on-line vyhľadávanie, podľa Consumerist.com, spotrebiteľský blog advokácie. Skutoční zákazníci nemusia raz vypísať vlastný názov (“Fisher-Price My Little Snugabunny Cradle ‘n Swing” vs. “baby swing”), natož v každej vete. Ďalšie recenzie môžu byť nespravodlivo negatívne. Overlook write-ups s super-tvrdým jazykom, ako “najhoršie” alebo “absolútne hrozné”, ak sa nezmieňujú žiadnu upsides.

Loading...