ช่าง tips

Jupiterimages

ตัวแปลงตัวเร่งปฏิกิริยาล้มเหลว? ใบพัดเบรคที่ยุบหรือไม่? ดูเหมือนว่าคุณต้องการช่างเครื่อง แต่ถ้าคุณมีนิสัยในการทิ้งรถและสกรูขึ้นรถก็ถึงเวลาแล้วที่จะหยุดพักชั่วคราว ช่างเทคนิครถยนต์ที่ประหยัดเวลาในวันนั้นมีบางสิ่งที่พวกเขาต้องการให้คุณรู้จัก จากวิธีที่ดีที่สุดในการรายงานปัญหาเกี่ยวกับรถยนต์เพื่อหาร้านซ่อมที่เชื่อถือได้เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านรถยนต์ทั่วประเทศเพื่อหาสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ลูกค้าทำ.

1. “รถของฉันเสียชีวิต” ไม่ใช่คำอธิบายที่เป็นประโยชน์มากที่สุดที่คุณสามารถให้ได้.
ในขณะที่ช่างเทคนิครถยนต์ยินดีที่จะวินิจฉัยปัญหารถของคุณเสมอให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือกุญแจสำคัญในการซ่อมแซมที่มีประสิทธิภาพ Tony Molla ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจากสถาบันแห่งชาติเพื่อการบริการด้านยานยนต์ (ASE) กล่าวว่า “รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเจ้าของรถยนต์สามารถให้ปัญหาได้โดยเฉพาะ เขาสนับสนุนให้เจ้าของรถมีคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้เมื่อพวกเขาปล่อยรถ: เมื่อใดปัญหาเกิดขึ้น? ไฟแดชบอร์ดสว่างหรือไม่? คุณสามารถอธิบายสิ่งที่รถทำหรือไม่ทำเมื่อเกิดปัญหาขึ้น? ปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ หรือไม่? มีเสียงรบกวนกลิ่นหรือการสั่นสะเทือนที่ผิดปกติเมื่อเกิดปัญหาขึ้นหรือไม่?

2. ทิ้งการวิเคราะห์ให้เรา.
การทำวิจัยและไปที่ร้านซ่อมด้วยรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรถของคุณยอดเยี่ยม แต่อย่าแจ้งให้ทราบว่าคุณไม่ไว้ใจช่างของคุณ “บางครั้งความรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ ก็เป็นอันตราย” Gus De Ipola เจ้าของ APA Automotive Center ใน Woodland Hills รัฐแคลิฟอร์เนียกล่าว “มันน่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าเข้ารับการวินิจฉัยปัญหาอย่างไม่ถูกต้องและสั่งให้มีการซ่อมแซมเฉพาะเขาอาจจะผิด แต่เขาไม่ต้องการให้เราโต้เถียงกับเขา”

3. ถ้าคุณไม่มีนัดหมายให้เตรียมพร้อมรอ.
คุณสามารถดำเนินการซ่อมแซมเล็กน้อยหรือตรวจสอบความปลอดภัยได้ในขณะที่คุณรอ แต่ตาม Molla การนัดหมายที่กำหนดไว้จะดีที่สุด “มันช่วยให้ร้านค้าเตรียมตัวล่วงหน้าและช่วยให้มีเวลามากพอที่จะทำงานได้อย่างถูกต้องถ้าคุณปล่อยโดยเงียบ ๆ คุณอาจจะต้องออกจากรถหรือรอขณะที่พวกเขากำลังทำงานซ่อมแซมของคุณให้เป็นตารางเวลาของวัน” ไม่สามารถรอการนัดหมายได้? Molla ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงเวลาที่คึกคักที่สุดในร้านซ่อม 2 แห่งคือสิ่งแรกในตอนเช้าเมื่อทุกคนออกจากรถและประมาณห้าโมงเย็นเมื่อพวกเขากลับมา.

4. ให้ความสนใจกับไฟเตือนของคุณ.
ไมเคิลแอนเดอร์สันเจ้าของ Wagonwork Collision Center & Consultants ในเมือง Alexandria รัฐเวอร์จิเนียและสมาชิกของ Automotive Service Association (ASA) ซึ่งเป็นองค์กรสำหรับเจ้าของธุรกิจรถยนต์กล่าวว่า “พวกเขาถูกเรียกว่าไฟเตือนด้วยเหตุผล การปล่อยให้รถเสื่อมสภาพเนื่องจากคุณไม่ต้องการใช้เวลาในการจัดการกับปัญหาเมื่อปรากฏตัวครั้งแรกจะทำให้สิ่งต่างๆยากขึ้นเรื่อย ๆ ถ้าคุณได้รับบริการซ่อมรถเป็นประจำ (โปรดอ่านคู่มือการใช้บริการของคุณสำหรับช่วงเวลาที่แนะนำสำหรับบริการ) และนำติดตัวไปทันทีหากคุณเห็นแสงสว่างคุณสามารถป้องกันไม่ให้มีการซ่อมแซมขนาดใหญ่ในภายหลัง.

5. คุณอาจจะเป็นคนที่จะตำหนิปัญหารถบางคัน.
เบรคออกหรือไม่? มีปัญหาการส่งผ่านหรือไม่? คุณอาจจะเป็นคนที่ผิดพลาดเมื่อพูดถึงปัญหารถยนต์บางอย่าง ขอบคุณที่เราขับรถเรามักไม่รู้ทำให้เกิดความเสียหายกับยานพาหนะของเรา De Ipola ตั้งข้อสังเกตว่าการขับขี่บนเนินเขาสามารถทำให้เบรคเสื่อมลงการจราจรแบบหยุดไปและกลับอาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปและปูพื้นได้เร็วที่สุดเท่าที่แสงจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวสามารถทำลายการส่งผ่านได้ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคตให้ใส่ใจกับสภาพถนนชะลอการกระแทกด้วยความเร็วและลดระดับการจอดรถเมื่อจอดรถชนได้ทำให้รถของคุณราบรื่นขึ้น Molla กล่าว.

6. เราหวังว่าคุณจะได้รู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันของคุณ.
Howard Fleischman เจ้าของชุมชน Tire and Auto Services ในรัฐแอริโซนาและสมาชิกเครือข่าย Neighborhood Auto Repair Professionals Network กล่าวว่า “มันจะเป็นประโยชน์ถ้าลูกค้าจะอ่านคำรับประกันของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจข้อ จำกัด ของสิ่งที่ได้รับการคุ้มครองและผู้ที่ต้องทำบริการ” (NARPRO) องค์กรสำหรับร้านซ่อมรถยนต์ของครอบครัวที่เป็นเจ้าของ เขาเสริมว่าหลายคนออกจากตัวแทนจำหน่ายเชื่อว่าพวกเขาสามารถไปที่นั่นสำหรับบริการที่ครอบคลุมโดยการรับประกัน แต่มักจะ “ที่ไม่เป็นความจริง” ตาม Fleischman สถานที่ซ่อมที่มีคุณสมบัติสามารถดำเนินการบำรุงรักษาของผู้ผลิตทั้งหมดเพื่อสนับสนุนข้อกำหนดการรับประกัน สิ่งหนึ่งที่ควรทราบ: การรับประกันส่วนใหญ่ครอบคลุมถึงการแตกหักไม่ควรสวมใส่ดังนั้นหากเบรกของคุณชำรุดออกจากการใช้มากเกินไปคุณอาจไม่ได้รับความคุ้มครอง.

7. เราชอบมาภายใต้การคาดการณ์ของเรา!
คิดช่างเทคนิครถยนต์ทั้งหมดออกไปหลอกลวงคุณ? ร้านซ่อมที่ซื่อสัตย์จะช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด “เราจัดแข่งขันเพื่อให้แน่ใจว่าเราอยู่ในสนามเบสบอลที่เหมาะสมสำหรับค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา” Fleischman กล่าว “สำหรับประมาณการซ่อมเราให้เดาการศึกษา แต่ถ้าเราพลาดเครื่องหมายและตัดตัวเองสั้นเราก็อยู่กับมันถ้าเป็นวิธีอื่น ๆ เรารักการแสดงออกบนใบหน้าของลูกค้าของเราเมื่อเรามาภายใต้การประมาณการ! ” และไม่คาดหวังว่าจะมีการประเมินออนไลน์ที่ถูกต้องแม่นยำหรือผ่านทางโทรศัพท์ “บ่อยครั้งที่เจ้าของรถไม่ได้มีข้อมูลเพียงพอดังนั้นการประมาณการที่ถูกต้องจึงไม่สามารถรับได้บนอินเทอร์เน็ตหรือทางโทรศัพท์” David Kusa เจ้าของ Autotrend Diagnostic ในแคมป์เบลล์รัฐแคลิฟอร์เนียและสมาชิก ASA กล่าว บรรทัดด้านล่าง: คุณสามารถใช้เว็บหรือโทรหาร้านค้าของคุณเพื่อขอรับการคาดการณ์เกี่ยวกับ ballpark สำหรับการซ่อมแซมของคุณ แต่อย่าคาดหวังว่าจะตัดตัวเลขที่แน่นอนจนกว่าคุณจะนำรถของคุณไป.

8. ทำการบ้านของคุณ – มันจะคุ้มค่า.
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้เห็นช่างเทคนิครถยนต์ที่เชื่อถือได้ให้ค้นหาข้อมูลรับรองเช่นการให้คะแนนของ Better Business Bureau, การรับรอง ASE และ AskPatty.com หรือการอนุมัติ NARPRO, Fleischman กล่าว นอกจากนี้เขายังแนะนำให้ตรวจสอบจากร้านค้าที่คุณกำลังพิจารณาอยู่ในไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter มองหาข้อคิดเห็นในเชิงบวก แต่ยังทราบว่าร้านตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบอย่างไร “ถ้าพวกเขาไม่ตอบกลับโซเชียลมีเดียพวกเขาอาจไม่ตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้าที่เคาน์เตอร์ของพวกเขา” เขากล่าว.

9. เป็นการดีที่สุดที่จะมีความสัมพันธ์พิเศษกับช่างซ่อมของคุณ.
เมื่อคุณได้พบช่างที่คุณไว้วางใจให้ติดกับเขา “การซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจความสัมพันธ์ที่ดี” Molla กล่าว “การมีประวัติของรถกับร้านซ่อมเพียงแห่งเดียวจะช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามสิ่งที่ทำงานได้และเมื่อสร้างไมล์สะสมพวกเขาสามารถแนะนำบริการบำรุงรักษาต่างๆซึ่งจะทำให้รถของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ” นอกจากนี้ช่างซ่อมของคุณคุ้นเคยกับรถของคุณแล้วยิ่งมีแนวโน้มที่เขาหรือเธอจะสังเกตเห็นว่าสิ่งใดดูเหมือนจะปิดซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้ปวดหัวลงได้.

10. ไม่ทุกร้านสามารถรองรับปัญหาของคุณได้.
อย่าหงุดหงิดถ้าคุณนำรถของคุณไปรับบริการเพียงเพื่อบอกว่าสถานที่ไม่สามารถช่วยคุณได้ “ร้านซ่อมบางแห่งมีเฉพาะบริการที่ จำกัด บางแห่งมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในบางประเภทของบริการขณะที่บางแห่งให้บริการเฉพาะบางยี่ห้อและรุ่นเท่านั้น” Molla กล่าว “ร้านค้าบริการครบวงจรมีอยู่แล้ว แต่ก็ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับพวกเขาที่จะอ้างถึงปัญหาเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญเช่นเดียวกับแพทย์ทำ” เมื่อพิจารณาร้านซ่อมใหม่โปรดขอให้แผนกบริการทราบว่าพวกเขามักจะจัดการซ่อมประเภทใดเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องหันไป.