ภาพ

เก็ตตี้

Comcast เพิ่งได้รับรางวัลฝ่ายบริการลูกค้าที่แย่ที่สุด เคย ได้รับรางวัลหลังจากส่งใบแจ้งหนี้ของลูกค้า Ricardo Brown ไปที่บ้านของเขาที่ส่งถึง “Asshole Brown” คนหนึ่ง ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้คุณจะถาม? ภรรยาของบราวน์พยายามที่จะยกเลิกการสมัครรับสายของพวกเขาและคนที่ Comcast ไม่ได้มีมัน.

ที่เกี่ยวข้อง: แทนพ่อครัวครูผู้ปกครอง Shames สำหรับการส่งอาหารกลางวันที่ไม่แข็งแรง … แต่พ่อของหมอ

นางบราวน์ถูกเรียกว่า “ผู้เชี่ยวชาญด้านการเก็บรักษา” ของ Comcast ซึ่งเป็นบุคลากรที่ผ่านการอบรมซึ่งพยายามทำให้ลูกค้าไม่พอใจบนเรือ บอกว่าเธอไม่เคยหยาบคายนักข่าวบอกกับบล็อกเกอร์คริสโตเฟอร์เอลเลียตว่า “มันอาจจะเป็นคนที่อารมณ์เสียเพราะฉันไม่ได้รับข้อเสนอ” แต่นั่นเป็นข้อแก้ตัวที่แท้จริงสำหรับการเรียกชื่อ?

Comcast ดูเหมือนจะเป็นเรื่องสำคัญมาก โฆษกของ บริษัท Steve Kipp กล่าวว่าพวกเขาได้ขอโทษ Brown เรื่อง “การเปลี่ยนชื่อที่ไม่เหมาะสม” โดยเพิ่มว่า Comcast มี “ความอดทนเป็นอันมากสำหรับพฤติกรรมที่ไม่สุภาพนี้และกำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อพิจารณาว่าเกิดอะไรขึ้นเรากำลังทำงานร่วมกับ ลูกค้าของเราจะทำสิทธินี้และจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก ”

ที่เกี่ยวข้อง: ผู้หญิงค้นหาสิ่งที่น่ากลัวในปลาทูน่าสามารถ

เอลเลียตรายงานว่าบราวน์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในช่วงสองปีที่ผ่านมา.

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Comcast ได้ดึงดูดความสนใจที่ไม่พึงประสงค์สำหรับประเภทของสิ่งนี้ เพียงปีที่ผ่านมาผู้สื่อข่าวไฮเทคของ Ryan Block ได้บันทึกบทสนทนาของเขาเกี่ยวกับการบริการลูกค้าของ Comcast ไปแล้ว ในการบันทึก Block ได้กล่าวถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการเก็บรักษาอย่างไม่หยุดยั้งซึ่งขับไล่เขาไปในแวดวงที่น่าหงุดหงิดไม่ยอมปล่อยให้เขาปิดโทรศัพท์.

สถานการณ์ใดที่จะทำให้คุณรำคาญมากขึ้น?

ผ่านทาง Wired.com