ženska doing different facial expressions

Phillip Friedman / Ženski dan

Ne morem ugotoviti nekoga? Potem se verjetno ne prilagajate njenemu telesnemu jeziku. Vsi govorimo, ne da bi rekli besedo – samo morate vedeti, kaj naj iščejo.

Si kdaj kdaj govoril z nekom, ko nenadoma prečka roke? V tem trenutku se vsa vibracija vašega pogovora premakne. Počutiš se malo obrambno, ker misliš, da se tako počuti. Toda ali jo berete prav ali pa samo skakate na zaključke? Resnica je, če napačno razumeš telesni jezik ljudi – ali še huje, ne vzemite se na to – manjkaš več kot si misliš.

“Do 80% tega, kar komuniciramo, je neverbalno,” pravi Joe Navarro, nekdanji FBI agent, ki je postal neverbalen komunikacijski strokovnjak in avtor Kaj vsako telo govori. To pomeni, da vsaka gesta, videz, vztrajnost v ustih, dvig obrvi, tudi tako, kot stojimo, pošilja sporočilo. Ni čudno, da so raziskovalci že desetletja preučevali znanost o telesnem jeziku, in to, kar so našli, vam lahko pomagajo učinkovitejše komuniciranje.

Povezujemo se z ljudmi na tri načine: verbalno (z besedami), glasno (ton glasu) in vizualno (telesni jezik), pravi dr. Albert Mehrabian, redni profesor psihologije pri UCLA in avtor Tiho sporočilo. Vendar trije V-ji niso vedno vstali. Pomislite na nekoga, ki v svojem težkem času v svojem življenju poskuša dobro izgledati. Morda vam bo povedala, da je v redu, vendar se ona malo nabrekne, ko jo pravi. Zato je govorica telesa toliko pomembna: govori resnico, tudi če so naše besede lažne, po besedah ​​dr. Mehrabiana. “Če obstaja neusklajenost med besednim, glasnim in vizualnim, naše besede dajejo najmanjše informacije,” pravi. “Naši obrazi imajo največjo vlogo.”

Težaven del jih je najprej opazil. Od tisočih izrazov obraza, ki jih vsak dan naredimo, nekaj hitro tako hitro (manj kot 1/25 sekunde), ki jih komajda imajo časa za registracijo, pravi psiholog Paul Ekman, Kaj Face razkriva, ki je pionirsko raziskoval te kratkotrajne neprostovoljne emocije, ki jih je poimenoval mikro izrazi. Ampak, če pazite, sčasoma boste začeli ujeti nekaj teh trenutkov, ki jih boste utripali in jih zamudili.

FACE FACTS

Kako se naučite pobirati na obrazu? Začnite s tem, kar počne nacionalni poker prvak Annie Duke: Stalno preučujte obraz ljudi. “Igralci pokra dobro prikrivajo neverbalne znake,” pravi. “Ampak sem jih vedno pozorno spremljal, in če vidim, kako hitro utripajo, lizirajo ustnice ali hitro grizejo, preden se nasmehnejo, verjetno blefirajo.”

Lahko ujameš tudi najhitrejši obraz “povej”, vendar je potrebno veliko prakse, pravi John Gottman, profesor psihologije na Univerzi v Washingtonu in soustanovitelj Inštituta Gottman, ki je v svojem raziskovalnem delu študiral jezik telesa o zakonu in razmerjih. Ključ? Pazi na usta. “Tu je večina naših neverbalnih informacij,” pojasnjuje. Recimo, da je natakarica obrnila svojo ustnico na eno stran, ko si naročila poceni posodo namesto dragega: to je znak prezira, ker ve, da bo dobila manj konice. Ali pa reci, da mu daš darilo, ki ji ni všeč. Lahko se nasmehne, toda njene ustnice bodo edina stvar na svojem obrazu, da se premakne. Če bi se to resnično nasmehnilo, bi se njene oči obrnile na vogalih in tudi jabolka njenih ličnic bi se dvignila. In si ogromne oči: Čeprav lahko prenašajo presenečenje ali strah, so usta pravi odločilni dejavnik, ki vam pomaga razkriti razliko. Usta se spuščajo, ko smo presenečeni, vendar se potegne nazaj, ko smo prestrašeni.

TUNING V TELESNIH GOVORI

Medtem ko obraz razkrije ključne namige, telo zapolni preostanek zgodbe. Izhodišče? Noge. “Oni so najbolj iskreni del telesa in resnično vam sporočajo, kako se nekdo počuti o tebi”, pravi Navarro. Ne glede na to, ali sedite ali stojite, če so noge osebe usmerjene proti tebi, to je znak, da uživa vaše podjetje in želi ostati v bližini. Ampak, če so njene noge nagnjene od tebe, je verjetnost, da je raje nekje drugje.

Kar se tiče preostalega telesa, upoštevajte, da nekatere geste ne pomenijo nujno, kaj mislite, da počnejo. Vzemi križane roke. Že leta nam je bilo rečeno, da je to jasen znak obrambe. “Ampak to ni, če je orožje osebe rahlo zloženo po prsnem košu in ne tesno,” pravi Navarro. Morda preprosto ne ve, kaj storiti z njenimi rokami. “Vendar pa jih večina prečka za samozadovoljstvo – dejansko se objemajo,” pojasnjuje.

Toda nekatera gibanja telesa so resnično znaki negativnosti. Če opazite, da je oseba z roko pihala v pest, medtem ko je gledal navzdol, se počuti obrambno. »Ali če vaš mož odvrne trebuh od sebe, čeprav se še vedno išče po vaši poti«, pravi Navarro, vam sporoča, da mu ni všeč, kar ste pravkar rekli. «

POŠLJITE PRAVO SPOROČILO

Ko gre za svoj jezik telesa, ne skrbite, da bi poskušali natančneje prilagoditi vsako gibanje. “Vedenjski vzorci, povezani s temperamentom ali osebnostjo, so vsaj 50% genetsko določeni in jih je težko spremeniti,” pojasnjuje Dr. Mehrabian. Recite, da ste naravno visoki. Če se jezik vašega telesa berete mirno in hladno, je težko. “Ampak ti lahko se naučite spremeniti nekaj nenavadnih iztočnic, ki jih pošljete, “dodaja.

In to je vredno truda. “Imamo 4 do 8 sekund, da dobimo prvi vtis,” pravi Navarro. “Cilj v tem kratkem času bi moral biti ustvariti psihološko udobje.” Pravzaprav je študija Univerze v Kaliforniji leta 2011 v Berkeleyju pokazala, da ljudje določijo v nekaj sekundah, če je nekdo zaupanja vreden, prijazen ali sočuten, glede na to, kako pogosto se dotika oči, nasmeh, klimanja med poslušanjem in prikaže odprto držo telesa.

Tako natančno nastavite, kjer lahko. Enostaven začetek: zrcaljenje. Na primer, vzemite ritem, če želite oceniti nekoga, ki ga je rokoval, in ga primerjati z enako močjo ali nežnostjo kot druga oseba. Drugi načini za sprostitev ljudi: Bodite pozorni na bližino in držo. V situacijah “ena na ena” stojite ali sedite pod rahlim kotom za osebo, vendar ne preblizu. “Raziskave kažejo, da se ljudje počutijo bolj udobno, ko se postavite na ta način, ker je manj konfrontacijska drža,” pravi Navarro. Tudi stik z očmi, toda ne gledaj. In bodite pozorni na to, kaj počnejo druge osebe: Ali so rahlo spuščeni? Ali kratek čas ali nekaj sekund drži pogled? Ujemite svoj pogled z njo, kot bi si z roko. S temi malimi spremembami boste naredili dober vtis, ne da bi vam rekli besedo.