kvinna staring at hacked computer

Getty Images

Du är inte i Amsterdam, rätt?

Det var inte den typiska onsdagmorgonen e-post, skickad från en vän som jag hade sett natten innan … i New York City. Enligt mitt Gmail-konto hade jag dock skyttat till Europa någon gång efter midnatt, förlorat mitt pass och nått ut till varje kontakt i min adressbok som frågade om pengar. Ja, jag hade hackats.

Därefter kom en timme av avskyvärda Googling, en panikad tweet (“I AM NOT IN AMSTERDAM!”) Och några personskador kontroll, inklusive fielding frågor från en ex-pojkvän, en lång professor och en kvinna som sa att hon inte hade någon idén vem jag var, men hade fått mitt bedrägliga email. Hade jag blivit bättre informerad skulle jag ha hållit mig lugn och följde dessa nio efterhackningssteg.

1. Peka på problemet. Det mest uppenbara teckenet på hacking är det mängder meddelanden som du kommer att få från bekanta, antingen som anger att ditt konto har hackats eller undrat om de verkligen borde betala pengar utomlands. Enligt Kevin Beaver, en Atlanta-baserad oberoende datasäkerhetsexpert och författare till Hacking for Dummies, “du kanske får studsade e-postmeddelanden eller andra udda meddelanden från personer du inte känner till. Eller din dator och / eller Internet kan börja springa långsamt.” På Facebook innehåller röda flaggor mystiska länkar som läggs ut på dina vänners tidslinjer under ditt namn eller problem med att logga in på ditt konto.

2. Ändra ditt lösenord. Om någon enkelt poogade ditt lösenord, bör återställningen lösa ditt problem. Andrea Freund, en talesman för Gmail, rekommenderar att du blir kreativ när du väljer din nya inloggning. “Håll dig borta från självklara val som barns namn eller annan information som kan vara tillgänglig online.” Freund föreslår också att du håller dina kontoåterställningsalternativ uppdaterade om du blir helt avstängd. Till exempel kan Gmail skicka en länk till din telefon eller en separat e-postadress för att hjälpa dig att återställa åtkomst. För mer om att ta tillbaka ditt konto, kolla Gmails återställningssida eller Facebook Hjälpcenter.

3. Kör en antivirusskanning. Även om en saboterad utkorg är förödande, säger Bhavani Thuraisingham, doktor, professor i datavetenskap och verkställande direktör för Cyber ​​Security Research and Education Center vid University of Texas i Dallas, “Vad är farligare är skadlig programvara eller skadlig programvara som skickar all din information till en hacker “utan att du vet det. “Om du misstänker att du har hackats, springa skadlig kodsskanning med flera verktyg”, säger Beaver. Om en skanning inte fångar ett virus kan en annan. Några av bävernas favoritskanningar: Webroot, som erbjuder en gratis provversion, liksom Avast och Malwarebytes, som erbjuder gratis versioner på obestämd tid. Även om du bara är offer för lösenordsprickning, kör en skanning för att vara säker. Och om din sökning tar upp ett virus, ändra ditt lösenord igen.

4. Kontrollera dina inställningar. “När du är tillbaka i ditt konto eller har återställt ditt lösenord, se till att hackaren inte har ändrat dina inställningar”, säger Freund. “Kontrollera fliken” Vidarebefordran och Pop / IMAP “för att se till att ditt email riktas korrekt.” Annars kan en hacker fortfarande kunna fånga dina meddelanden. Hitta inställningar under en rullgardinsmeny i övre högra hörnet när du är inloggad i din e-postadress. (För Gmail och Yahoo är det under kugghjulsikonen, för AOL är det under “Alternativ”.) På Facebook behöver du inte oroa dig för vidarebefordran, men se till att ingen har fuskat med ditt konto eller sekretessinställningar.

5. Nå ut till dina kontakter. Medan en hacking kan låta dig känna dig som en social paria – speciellt om du otvetydigt sprängde dina kontakter med en snuskig annons eller frågat om pengar – säg något. Daniel Post Senning, författare till Emily Post’s Manners i en digital värld, föreslår att du skickar ett enkelt informationsmeddelande, eftersom du förmodligen kommer att skicka den till en blandad publik av kollegor, familj och vänner. “När du pratar om någonting som involverar pengar och bedrägeri, klarar tydlighet humor,” säger Senning.

6. Redovisa lösenord till andra konton. Har du ett lösenord till allt från Twitter till webbbank? Om så är fall ändrar du alla inloggningar. “Alla kan vara i fara om du använder samma eller liknande lösenord över hela linjen”, säger Beaver. Den här gången väljer du något unikt för varje konto. Även om du har varit flitig om att ändra dina lösenord, återställer du ändå. “Om ditt Yahoo- eller Gmail-konto hackas,” säger Dr. Thuraisingham, “och det finns skadlig kod i systemet, kommer den att känna till all din information också.”

7. Varning din tjänsteleverantör. Du får inte höra tillbaka, “men det kan minimera risken för att någon annan blir slagen”, säger Beaver. Plus, som Senning säger, är det en del av att vara “en bra digital medborgare”. Han förklarar, “På samma sätt som det goda sättet i den fysiska världen innebär att inte sprida bakterier, innebär goda sätt i den digitala världen att inte sprida virus.” För Gmail, gå till Googles “Kontakta oss” -sida och bläddra ner till “Rapportera en säkerhets- eller missbruksproblem som påverkar en Google-produkt.” Du kan nå ut till AOLs kundservice team via Help.AOL.com (klicka på “skicka en anteckning om ditt AOL Mail-problem”). Yahoo-användare ska gå till “Security at Yahoo” och hitta en del om rapporteringshändelser. För Facebook är hjälpcentret din huvudresurs.

8. Uppdatera din programvara. Det är så enkelt att klicka på “Påminn mig senare” när en uppdateringsprompt visas på skärmen, men Beaver förklarar att det är i din bästa intresse att hålla saker aktuella. “Installera de senaste operativsystemfläckarna [eller reparationer som släppts av mjukvaruföretag] och uppdateringar för Java, Adobe Reader och andra program från tredje part, eftersom det här är hur de flesta skadliga program sprids, säger han. Uppdatering är avgörande för att “ju längre programvara är ute, desto mer tidskriminella måste hitta sätt att utnyttja buggar.”

9. Beef upp din säkerhet. Om du använder Gmail rekommenderar Freund att du konfigurerar tvåstegsverifiering. “Det ger dig ett extra skyddslag genom att be om en numerisk kod som skickas till din telefon, förutom ditt lösenord,” säger hon. Facebook har en liknande funktion som kallas inloggningsgodkännanden. Ett annat smart drag: “Sluta klicka på länkar och bilagor i e-postmeddelanden – även när de är från betrodda källor, säger Beaver. När det gäller krävande hämnd på en nemese som utspelar sig på din sociala medier Mojo, spela det coolt. “Lär dig från ditt misstag och fortsätt,” säger Beaver.

För mer måste du veta cybersäkerhetstips, kolla in:

Hur man undviker onlinesvamsar

9 saker som din IT-person vill berätta för dig